Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an unserer Arbeit bei Compel Informatics GmbH. Datenschutz hat für uns einen besonders hohen Stellenwert. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Ihnen erläutern, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Webseiten, im Rahmen unserer Dienstleistungen und während der Vertragsbeziehungen erhoben und verarbeitet werden.

Compel Informatics GmbH hat zahlreiche technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um den Schutz der von uns verarbeiteten Daten sicherzustellen. Dazu gehören:

• Seit 2015 ist Compel Informatics GmbH nach dem internationalen Sicherheitsstandard ISO/IEC 27001 zertifiziert. Diese Zertifizierung definiert die Anforderungen an ein Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS), das sicherstellt, dass personenbezogene Daten entsprechend geschützt werden.

• Zudem stellt die ISO/IEC 27001-Zertifizierung ein Modell für die Einrichtung, Ausführung, Überprüfung und Verbesserung umfassender Informationssicherheitsmaßnahmen bereit.

Wir möchten Sie allerdings darauf hinweisen, dass ein absoluter Schutz nicht gewährleistet werden kann.

Weiter ist es uns ein Anliegen, Sie darauf aufmerksam zu machen, sich ebenfalls um Ihre Sicherheit zu kümmern. Dies hilft uns allen, besser mit den Risiken rund um Ihre sensiblen Daten umzugehen. Informieren Sie sich über den Schutz Ihrer Daten auf der folgenden Website: www.ncsc.admin.ch .

Zugriff auf unsere Webseite und Nutzung unserer Online-Dienste

Falls Sie unserer Datenschutzerklärung („Erklärung“) nicht zustimmen, empfehlen wir Ihnen, den Zugriff auf weitere Inhalte unserer Webseite zu unterlassen.

Beachten Sie bitte, dass diese Erklärung jederzeit aktualisiert werden kann. Wir empfehlen daher, unsere Webseite regelmäßig auf Aktualisierungen zu überprüfen.

Beachten Sie weiterhin, dass zusätzlich zu dieser Erklärung die Datenschutzbestimmungen gemäß den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Compel Informatics GmbH gelten.

Welche Daten werden aufgrund Ihrer Nutzung unserer Dienste und Produkte von uns erhoben?

Wir bearbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns beim Abschluss eines Vertrages, durch die Nutzung unserer Dienste und Produkte, bei der Eingabe auf einer Registrierungsseite oder wenn Sie sich für einen Newsletter anmelden zur Verfügung stellen. Wir stellen sicher, dass wir uns bei der Bearbeitung an die geltenden Datenschutzanforderungen halten.

Bei den von uns bearbeiteten personenbezogenen Daten handelt es sich um:

1. 1. Personendaten

   Personendaten bestehen aus den wesentlichen Komponenten Kontaktdaten, Vertragsdaten und Rechnungsdaten. Beispiele für Personendaten sind Ihr Vor- und Nachname, Ihre Adresse, Ihr Geschlecht, Geburtsdatum, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse.

2. 2. Standortdaten

   Standortdaten entstehen durch die Nutzung unserer IT-Dienstleistungen, wenn z.B. Geräte mit unserem Netzwerk verbunden sind.

3. 3. Nutzungsdaten

   Nutzungsdaten beziehen sich auf die Nutzung unserer IT-Dienstleistungen wie z.B. Zugangsdaten zu Systemen, IP-Adressen, und die Häufigkeit, den Zeitpunkt und die Dauer der Nutzung. Diese Daten werden benötigt, um unsere Dienstleistungen zu verbessern und Störungen zu beheben.

Welche Daten verwenden wir für den Betrieb unserer Apps?

Wir nutzen Ihre persönlichen Daten, damit unsere Apps funktionsfähig bleiben und Ihnen den erwarteten Service bieten können. Das betrifft Anmeldedaten sowie Informationen über Funktionen, die Sie innerhalb der App nutzen. Für die Fehlerbehebung und Verbesserung unserer Apps müssen wir manchmal persönliche Daten nutzen.

In Ihrem personalisierten und geschützten Bereich auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten sowie die Daten zu Ihren bezogenen Leistungen zu verwalten. Dabei ist die Bearbeitung bestimmter Personendaten erforderlich, wie z.B.:

• Ihr Vor- und Nachname,

• Ihre Adresse,

• Ihre E-Mail-Adresse,

• Ihr Geburtsdatum,

• Ihr Passwort sowie

• Ihre gewünschte Korrespondenzsprache.

Welche Daten werden bei einem Online-Kauf bearbeitet?

Wenn Sie auf unserer Webseite ein Produkt kaufen oder einen Dienst beziehen, ist die Angabe von Daten wie Vor- und Nachname, Adresse und allenfalls weitere Daten zwingend, da wir diese für die Abwicklung des Vertrages benötigen. Bei der Nutzung einer Online-Zahlungsoption erfolgt die Bezahlung über das Online-Zahlungssystem des jeweiligen Anbieters. Wir speichern nur Informationen zu Ihren Einkäufen und Vertragsabschlüssen, nicht Ihre Zahlungsdaten. Beachten Sie, dass bei der Nutzung von Online-Zahlungssystemen zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.

Welche Daten werden bei der Bestellung eines Newsletters bearbeitet?

Nutzer unserer Webseite haben die Möglichkeit, Newsletter zu bestimmten Themenbereichen zu abonnieren. Mit der Registrierung für den Newsletter willigen Sie ein, dass wir Ihre Kontaktdaten für Werbemassnahmen verwenden.

Wir sind berechtigt, Dritte mit der technischen Abwicklung unserer Werbemassnahmen zu beauftragen und Ihre Daten zu diesem Zweck an Dritte weiterzugeben. Ihre E-Mail-Adresse wird für Werbe- und Marketingzwecke verwendet, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie den Abmeldelink am Ende des jeweiligen Newsletters nutzen.

Welche Daten werden bei Nutzung des Compel Informatics Chats bzw. Messengers bearbeitet?

Compel Informatics bietet seinen Kunden auf der Webseite an, via Chat / Messenger in Kontakt zu treten. Dabei erfassen und bearbeiten wir persönliche Daten, wenn Sie uns solche zum Zweck der Nutzung unseres Services zur Verfügung stellen. Gespeichert werden Chat-Sitzungs-Daten wie IP-Adresse, Uhrzeit der Kontaktaufnahme, und Inhalte der Chats.

Wir haben das Recht, diese Informationen unseren Partnern zur Verfügung zu stellen, die sich in- oder ausserhalb der Europäischen Union befinden können. Wir verpflichten alle Partner, sich an den geltenden Datenschutzregelungen zu halten und dieselben Sicherheitsstandards wie wir einzuhalten.

Umgang mit Personendaten im Zusammenhang mit Gewinnspielen

Die Verarbeitung von Personendaten erfolgt in Übereinstimmung mit den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen. Die für die Durchführung des Gewinnspiels erhobenen Personendaten werden nur für den Zweck der Umsetzung des Gewinnspiels verwendet.

Wozu werden die erhobenen Daten von uns genutzt?

Wir nutzen die erhobenen Daten primär, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen zu erfüllen und einen störungsfreien Betrieb unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Darüber hinaus:

• Ihre individuellen Anfragen zu bearbeiten und zu beantworten,

• die Voraussetzungen für einen Vertragsabschluss zu überprüfen,

• vertragliche Verpflichtungen zu erfüllen,

• Ihre Nutzungs-, Bestellungs- oder Anfragegewohnheiten auszuwerten,

• die Kunden- und Nutzeradministration sicherzustellen,

• Ihre Datensätze zu validieren und aktualisieren,

• Sie über unsere Dienstleistungen und Produkte zu informieren,

• eine unrechtmäßige Benutzung von Dienstleistungen zu verhindern,

• Rechnungen zu stellen und bei Nichtbezahlung allenfalls ein Inkassobüro zu beauftragen,

• die Kundenbeziehung zu pflegen, entwickeln und erhalten,

• Dienste zu individualisieren oder personalisierte Inhalte bereitzustellen,

• Bonitätsprüfungen bei Bestellungen durchzuführen sowie

• anderweitige, in einem konkreten Fall spezifizierte Funktionalitäten anzubieten.

Mehr Informationen zu Bonitätsprüfungen

Wenn Sie mit uns einen Vertrag abschließen möchten, werden wir vor dem Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung durchführen. Dafür tauschen wir Ihre persönlichen Daten mit Drittparteien aus. Ausserdem nutzen wir Erfahrungen und Informationen über Ihr bisheriges Zahlungsverhalten. Diese Informationen fließen in die Bonitätsbewertung ein. Die Bonitätsprüfung ist ein teilweise automatisierter Prozess, der uns hilft zu entscheiden, ob oder in welchem Umfang und unter welchen Bedingungen wir den von Ihnen gewünschten Vertrag abschließen können. Darüber hinaus übermitteln wir an die erwähnten Drittparteien Daten über nicht vertragsgemäßes oder betrügerisches Verhalten.

Wie lange werden Ihre Daten bei Compel Informatics gespeichert?

Die personenbezogenen Daten speichern wir so lange, wie dies zur Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Danach werden sie gelöscht oder allenfalls anonymisiert.

Standortdaten werden für gesetzlich vorgeschriebene Aktivitäten gespeichert und dann gelöscht. Nutzungsdaten werden ebenfalls nur so lange aufbewahrt, wie sie für berechtigte Interessen benötigt werden und danach gelöscht.

Welche Web-Analyse-Tools setzen wir ein?

Um Einblicke in die Nutzung unserer Webseiten zu gewinnen und unsere Webangebote zu verbessern, setzen wir Web-Analyse-Tools ein. Diese Tools werden meistens von Drittanbietern zur Verfügung gestellt. In der Regel werden die zu diesem Zweck erhobenen Informationen über die Nutzung der Webseite durch den Einsatz von Cookies an den Server des Drittanbieters übermittelt. Je nach Drittanbieter können diese Server im Ausland stehen.

Sie können das Tracking durch Web-Analyse-Tools durch die Opt-Out-Möglichkeiten auf unserer Cookie-Liste verhindern. Weiterhin können Sie in Ihrem persönlichen Bereich auf unserer Webseite die Nutzung Ihrer Daten zu Marketing- und Analysezwecken blockieren.

Über Cookies

Compel Informatics GmbH verwendet auf seinen Webseiten sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer oder Smartphone gespeichert werden und verschiedene Funktionen unserer Webseiten ermöglichen. Cookies speichern beispielsweise Ihre Spracheinstellungen oder gewählte Produkte während der Nutzung unserer Webseite. Sie sind auch für den Login auf unserer Webseite oder die Abwicklung eines Kaufs notwendig. Darüber hinaus ermöglichen sie uns, das Nutzungsverhalten der Besucher zu analysieren, um unsere Webseiten nutzerfreundlicher zu gestalten und Ihnen auf Ihre Interessen abgestimmte Inhalte sowie personalisierte Werbung zu bieten.

Verwaltung der Cookies

Die auf den Webseiten von Compel Informatics GmbH verwendeten Cookies können auch von unabhängigen Dritten wie Werbepartnern oder Internet-Dienstleistern stammen. Die Cookie-Einstellungen der Drittanbieter können Sie jederzeit selbst verwalten. Nachfolgend finden Sie die Liste der Anbieter, die Cookies auf unserer Webseite verwenden. Über die Opt-Out-Funktion der jeweiligen Anbieter haben Sie die Möglichkeit, Ihre persönlichen Cookie-Einstellungen zu verwalten. Bitte beachten Sie, dass Sie bei Ablehnung oder Löschung von Cookies möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Webseite vollumfänglich nutzen können.

Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Leistungserbringung sowie der Innovationsförderung

Mit den zur Verfügung stehenden Daten möchten wir Ihnen Dienstleistungen im Sinne Ihrer Bedürfnisse bieten. Wir können beispielsweise Angebote unterbreiten, die auf Ihre spezifischen Interessen zugeschnitten sind. Um dies zu ermöglichen, arbeiten wir teilweise mit Werbepartnern zusammen, um gezielte Werbung auf verschiedenen Plattformen zu schalten.

Als Innovationsführer im IT-Bereich streben wir danach, in Zusammenarbeit mit ausgewählten Drittparteien neue Dienstleistungen zu entwickeln. Wenn wir Daten für solche Entwicklungen nutzen, halten wir uns strikt an die gesetzlichen Vorgaben und anonymisieren Daten, um Ihre Identität zu schützen.

Um solche Datenverarbeitungen vorzunehmen, benötigen wir Ihre Zustimmung.

Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?

Ihre persönlichen Daten geben wir weiter, wenn dies nach schweizerischem oder europäischem Recht erlaubt oder vorgeschrieben ist. Wir arbeiten eng mit einigen Partnern zusammen, insbesondere im Bereich Kundenservice oder IT-Dienstleistungen. Diese Partner dürfen Ihre Daten nur nach unseren detaillierten vertraglichen Vorgaben bearbeiten.

Wir sind in bestimmten Situationen verpflichtet, Ihre persönlichen Daten an Behörden herauszugeben, beispielsweise bei einem richterlichen Beschluss in einem Strafverfahren.

Werden Ihre Daten ins Ausland übermittelt?

Ihre persönlichen Daten werden grundsätzlich nur innerhalb der Schweiz und der Europäischen Union gespeichert. Bei der Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern außerhalb des EU-Raums stellen wir sicher, dass diese den Datenschutzanforderungen entsprechen. Compel Informatics GmbH achtet darauf, dass beauftragte Dritte den Datenschutz in gleicher Weise gewährleisten wie wir.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten?

Sie haben das Recht, schriftlich und in der Regel kostenfrei Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten zu erhalten. Schicken Sie ein schriftliches Auskunftsbegehren unter Beilage einer Kopie Ihrer Identitätskarte oder Ihres Passes an die nachfolgend genannte Adresse.

Sie haben auch das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Sie können uns Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen oder widersprechen. Dies können Sie über die Datenschutzseiten unserer Webseite tun oder in Ihrem persönlichen Bereich auf unserer Webseite einstellen.

Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• Per Telefon: +41 79 640 13 62 über den Kundendienst oder Ihren Ansprechpartner.

• Per Post: Compel Informatics GmbH, Datenschutz, Wölferstrasse 5, 4414 Füllinsdorf, Schweiz

• Per E-Mail: info@compel.ch

Die Originalversion dieser Erklärung ist in deutscher Sprache. Die übersetzten Versionen dienen lediglich der besseren Verständlichkeit. Im Falle von Streitigkeiten geht der deutsche Text vor.