Reliable Secure Excellence
IT-Operations Monitoring
Basis-Paket
- Echtzeit-Überwachung der Leistung und Verfügbarkeit
- Standard-Alarmierung über E-Mail oder SMS bei Vorfällen
- Grundlegende Benachrichtigungsoptionen
- Automatische, monatliche Standardberichte
- Einfaches Dashboard zur Überwachung
- Standard-Support während Geschäftszeiten (Mo-Fr, 9-17 Uhr)
- weitere Geräte
IT-Operations Monitoring
Enterprise-Paket
- Alle Funktionen aus Basis-Paket
- Erweiterte Metriken und detailliertere Analysen
- Integration mit externen Systemen für umfassenderes Monitoring
- Anpassbare Alarmierungsstrategien mit Integration mit Slack, Microsoft Teams, und anderen Kommunikationsplattformen
- Ad-hoc Berichte und zeitnahe Analyse für spezifische Anforderungen
- Vollständig anpassbares Dashboard mit Widgets und Dashboards nach Kundenwunsch
- 24/7 Support mit Priorität und direkter Zugang zu einem Support-Team
- Persönlicher Account Manager
Cloud Management
Standard-Lizenz
- Grundlegende Verwaltungsfunktionen
- Überwachung der Kosten für die verwalteten Instanzen
- Basisberichte über Ressourcennutzung und Kosten
- Grundlegende Sicherheitsüberprüfungen
- Identitäts- und Zugriffsmanagement für die überwachten Instanzen
- Standard-Compliance-Checks mit vordefinierten Richtlinien
- Support während Geschäftszeiten (Mo-Fr, 9-17 Uhr)
Cloud Management
Premium-Lizenz
- Alle Funktionen der Standard-Lizenz
- Detaillierte Kostenanalyse und Prognosen
- Automatisierte Empfehlungen und Aktionen zur Kostenoptimierung
- Budgetierungstools für langfristige Planung
- Erweiterte Bedrohungserkennung und -reaktion
- Automatisierte Sicherheitsüberprüfungen und Compliance-Tests
- Umfassende Compliance-Management mit anpassbaren Richtlinien
- Berichterstellung für Compliance-Audits
- 24/7 Premium-Support mit schnellen Reaktionszeiten
- Persönlicher Account Manager
FAQ
Unsere Lösungen können eine Vielzahl von IT-Geräten überwachen, darunter Server, Netzwerkgeräte (Router, Switches), virtuelle Maschinen, Container, und Anwendungen. Das Basis-Paket deckt bis zu 50 Geräte ab, während das Enterprise-Paket unbegrenzte Überwachung bietet.
Im Basis-Paket werden Alarme sofort bei Überschreitung der vorkonfigurierten Schwellenwerte ausgelöst, normalerweise über E-Mail oder SMS. Das Enterprise-Paket ermöglicht anpassbare Alarme mit schnelleren Benachrichtigungskanälen wie Slack oder Microsoft Teams für eine sofortige Reaktion.
Ein Upgrade ist jederzeit möglich. Wenn Sie vom Standard- auf das Premium-Paket wechseln, erhalten Sie sofort Zugang zu allen erweiterten Funktionen, einschliesslich unbegrenzter Instanzen, detaillierter Analysen und 24/7 Support. Ihre bestehenden Instanzen und Einstellungen werden dabei automatisch migriert.
Ja, wir bieten flexible Lösungen an. Sie können temporäre Upgrades für spezifische Zeiträume arrangieren, wenn Sie erwarten, dass Ihr IT-Bedarf saisonal oder projektbasiert steigt. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen mit wechselnden Kapazitätsanforderungen.
- Basis-Paket / Standard-Lizenz: Support während Geschäftszeiten.
- Enterprise-Paket / Premium-Lizenz: 24/7 Support mit schnelleren Reaktionszeiten und einem persönlichen Account Manager.
Unsere Compliance-Funktionen umfassen:
- Standard-Lizenz: Grundlegende Compliance-Checks und Berichterstattung für allgemeine Standards.
- Premium-Lizenz: Erweiterte Compliance-Management mit anpassbaren Richtlinien, automatisierten Tests, und Berichterstellung für spezifische Audits, um sicherzustellen, dass Ihre Cloud-Umgebung den strengsten Anforderungen entspricht.